Что делать если угнали машину

Представляем ситуацию: вы подходите к парковке, где должен стоять ваш автомобиль, и его там не оказывается. Испуг, растерянность, злость, паника — вот первые ощущаемые эмоции. Но их нужно задвинуть подальше, и действовать — если машину угнали, успех поисков во многом зависит от того, как быстро они начнутся. 

Мы уже рассказывали о том, как защитить машину от угона. Теперь расскажем, что и зачем нужно делать, если вы все-таки стали жертвой автоворов.

Прежде чем звонить в полицию

Прежде чем поднимать панику — надо убедиться, что машину реально угнали. Проверять следующие пункты нужно быстро, и только в том случае, если по ним есть реальная вероятность. 

Убеждаемся, что вы не ошиблись с местом парковки

Возможно, вы неправильно записали парковочное место, или спустились не на тот этаж подземной парковки, или оставили машину возле другого дома, или ошиблись с рядом на автостоянке? Если не уверены — перепроверяем.

Проверяем эвакуацию

Если машина стояла в неположенном месте или перекрывала проезд другому авто, ее могли просто забрать эвакуатором. Чтобы узнать об этом — позвоните в дежурную часть ГИБДД (112 с мобильного). Диспетчер проверит авто по номеру, и если оно было эвакуировано — скажет, на какой стоянке его искать. 

Звоним тем, кто еще мог взять авто

Если ключи есть у родственников, коллег (например, машина не ваша личная, а корпоративная, и ею могут пользоваться несколько сотрудников), или кто-то имеет доверенность — в первую очередь надо убедиться, что на авто уехали не они. Обзваниваем всех «подозреваемых» и уточняем. 

Сложная ситуация возникнет, если есть человек, который реально мог уехать на машине, не уведомив вас, и при этом он не берет трубку. В этом случае лучше перестраховаться и вызвать полицию, но при этом продолжать всеми способами пытаться связаться с тем, кто мог взять авто. 

Первые действия на месте

Если машину не забрал эвакуатор и на ней не уехал кто-то из друзей-родных-коллег — значит, ее все-таки угнали. Ниже мы привели пошаговый список действий, которые должен предпринять владелец. 

Проверка GPS-маяка (если есть в машине)

Если в машине стоял маяк — сразу проверяйте его. Правда, с большой вероятностью профессиональные угонщики используют глушилку. Но возможно, что вам повезет, и они не успеют или забудут ее включить, и вы сможете понять хотя бы направление, в котором уехал авто. 

Звонок в полицию при угоне автомобиля

Звоним на: 

• 102, 020, 102, 112 — с мобильного;
• 02 или 102 — с домашнего. 

Сообщаем диспетчеру место угона, и основные данные о машине (марка, цвет, номер, особые приметы). Они передаются экипажам ГИБДД — возможно, они заметят краденное авто в потоке. 

Следующий этап, после которого начинаются основные поиски со стороны правоохранительных органов — подача заявления. Для этого можно либо самому ехать в ближайший участок полиции, либо дождаться приезда участкового на место происшествия.

Важно: скорее всего, приехавший участковый ничем особым не поможет, его дело — собрать основную информацию о происшествии и принять у вас заявление. Однако лучше вызывать его на место, а не самому ехать в отделение, потому что по горячим следам вы сами можете узнать что-то полезное. Ехать к вам участковый должен не дольше 1 часа, но на практике это может растянуться и на несколько часов. В это время и можно заняться самостоятельными поисками. 

Звонок в страховую (если авто застраховано от угона)

Если машина была застрахована от угона, в договоре указывается срок — обычно очень короткий — в течение которого надо сообщить о пропаже в СК. Поэтому как только полицейский завершит звонок — набираем номер страховой. 

Сообщить нужно свои ФИО, номер страхового полиса и вкратце обстоятельства. В зависимости от компании и ее условий дальше на место может прибыть страховой агент. Если нет — позже нужно будет явиться в офис СК и подать заявление о возмещении денег. Но это можно отложить, поэтому продолжаем действовать на месте. 

Опрос окружающих свидетелей

Возможно, угонщиков могли заметить окружающие, или заснять регистраторы стоящих напротив автомобилей. Пока участковый доедет — скорее всего, все возможные свидетели просто разойдутся-разъедутся. Поэтому сразу начинаем опрашивать всех окружающих: не видели ли они, кто подходил к машине, когда, как выглядел, в какую сторону поехал. Опросить можно: 

• водителей и пассажиров соседних автомобилей, если они находятся в салоне;
• владельцев автомобилей, в которых есть регистраторы, которые направлены на место, где стояла ваша машина (если владельцев не дождетесь, напишите записку с пояснением и оставьте под их дворниками на лобовом стекле);
• если парковка закрытая — охранника, сидящего в будке рядом со шлагбаумом (конечно, он вряд ли мог что-то запомнить, но зато может посмотреть, во сколько с парковки выехала ваша машина);
• бабушек или подростков на лавочках, мам на детских площадках — если дело произошло во дворе многоэтажки;
• работников любых компаний, которые работают на парковке, или с видом на нее (например — раздатчиков листовок, автомойщиков, парковщиков). 

Проверка уличных камер видеонаблюдения

Осмотритесь — скорее всего, место парковки просматривается камерами. Они могут висеть на углах домов и зданий, на столбах, на крыльцах. Можно попробовать узнать контакты организаций, которые их контролируют, и сразу связаться с ними. Возможно, они согласятся предоставить запись сразу, не дожидаясь обращения полиции (которое произойдет, скорее всего, не сегодня и не завтра), и это будет очень полезно. 

Если машина стояла во дворе многоквартирного дома — камеры еще могут стоять на окнах/балконах квартир. Поэтому можно распечатать объявления с просьбой о том, чтобы их владельцы посмотрели записи за нужный период. Поскольку ставят такие камеры обычно такие же автовладельцы для того, чтобы защитить свои машины от угона — возможно, солидарность заставит их помочь. 

Подача заявления в полицию и получение документов об угоне

Пока вы будете общаться со страховой, опрашивать окружающих и пытаться получить видео с камер — уже должен будет подъехать сотрудник ОВД. Он проводит опрос и принимает заявление (на месте, или с ним можно будет проехать в отделение). Если к его приезду вы успели собрать какую-то важную информацию (например, время угона, или приметы угонщиков, или направление, в котором уехала машина) — их обязательно сообщаем. 

Также в полиции нужно получить: 

1. Талон-уведомление о том, что ваше заявление об угоне принято. Он докажет вашу невиновность, если угонщики на вашем авто попадут в ДТП.
2. Постановление о возбуждении уголовного дела — нужна для налоговой, чтобы вам перестали начислять транспортный налог.
3. Акт приема документов и ключей — нужен для страховой, которая обычно тоже требует документы и ключи вместе с заявлением на компенсацию. 

Постановление и акт можно получить не сразу в день угона, а позже. 

Отмена или пересмотр планов на день

Даже если на машине вы никуда не собирались ездить, общение с полицией и стресс от угона помешают заниматься остальными делами. Поэтому на любом из этапов, перечисленных выше, отпишитесь-отзвонитесь о том, что ваши планы отменяются. 

После подачи заявления об угоне

Привлечение внимания через Интернет

Пишем объявления об угоне с фото и описанием авто (и обязательно с упоминанием вознаграждения, о нем еще упомянем ниже) на:

• местные паблики в соцсетях;
• свои личные аккаунты в соцсетях;
• местные форумы. 

Самостоятельные поиски автомобиля

Самостоятельно искать машину — обязательно нужно, поскольку чаще всего в первые дни (а то и 1-2 недели) она с большой вероятностью будет отстаиваться где-то недалеко от места угона. Поэтому стоит осмотреть ближайшие парковки, дворы, улицы, промзоны. Чтобы быстрее прочесать территорию и охватить бОльшую площадь, лучше попросить о помощи друзей-знакомых-коллег-родных. 

Помощь частных детективов

Может оказаться очень полезной, особенно если это бывшие сотрудники МВД. Их услугами особенно эффективно пользоваться по горячим следам, в первые часы или дни после угона.

Правда, стоимость работы обычно составляет около половины цены угнанной машины, но не менее 200-300 тысяч рублей.

Подача заявления о возмещении в страховую (если авто застраховано от угона)

В страховую надо предоставить обычно такой набор:

• все ключи и брелок сигнализации от авто;
• документы, которые выдадут в МВД (талон-уведомление, справку о возбуждении уголовного дела, акт приемки документов и ключей — о них мы еще расскажем ниже);
• документы на машину;
• подтверждение того, что машина была оснащена противоугонными системами (документ о комплектации, если защита была установлена базово, или чеки об установке). 

Поскольку отношения со страховой компанией могут разворачиваться по-разному в зависимости от условий угона и условий договора — рассказывать о них дальше не будем, уточняйте подробности в своей СК. 

Прочие важные нюансы при угоне авто

Угнали с документами/ключами или без?

Это очень важный вопрос, поскольку:

• страховые компании почти всегда возмещают ущерб, если предоставить им все документы и ключи на авто — то есть при пропаже даже одной бумаги можно забыть о получении страховки;
• даже если авто найдут, потерянные документы (если преступники их уничтожат) придется восстанавливать;
• машину с оригинальными документами будет легче перепродать, поэтому вы сами упрощаете и ускоряете работу угонщиков. 

Предлагайте вознаграждение за возврат авто

Это прям обязательный пункт. Задача сотрудников полиции — в первую очередь искать угонщиков, а не угнанный автомобиль. Поэтому если они и найдут машину, то скорее случайно, во время поиска преступников, или если поймают их, и те сами выдадут место хранения. 

Просто предлагать деньги лично следователю, который ведет ваше дело — нельзя: это будет классифицироваться как взятка. Но вы можете открыто объявить вознаграждение, которое сможет получить каждый, кто поможет найти машину. В этом случае и сотрудники полиции будут более мотивированы, и другие люди, которые будут принимать участие в поисках (например, волонтеры, или те, кто случайно прочитает объявление и вспомнит, что как раз видел похожую машину). 

Будьте готовы к звонкам от мошенников

Они будут звонить почти наверняка. Схема развода простая: звонящий говорит, что знает, где стоит ваше авто, и требует перевести ему Х рублей за информацию. Он может даже прислать «подтверждение»: фото похожей машины с прифотошопленными вашими номерами. Другой вариант — с вашего фото могут взять автомобиль, и прифотошопить его на какую-то локацию. А бывает и такое, что реальные угонщики сделают реальное фото вашей машины, и пришлют, чтобы срубить денег еще и на «информации» об ее местонахождении. Естественно, что никаких сведений они не пришлют. 

Вам могут позвонить и сами угонщики

Бывает такое, что сами угонщики выйдут на связь и предложат выкупить машину. Это может случиться, если им не удастся продать авто, или они испугаются поднявшейся шумихи, или им срочно понадобятся деньги.

А возможно, что они изначально и угоняли автомобиль с целью заработать именно на его возврате, а не на продаже или разборке — поскольку это и быстрее, и проще.

Соглашаться ли на такое предложение — решать владельцу. Скорее всего, задержать преступников в такой ситуации вряд ли получится: выкуп нужно будет либо переводить на карту, оформленную на подставное лицо, либо оплатить в криптовалюте И естественно, что у владельца нет никакой гарантии того, что после оплаты он действительно получит авто обратно, или что оно будет в пригодном состоянии. 

Не причиняйте физического вреда угонщикам, если найдете их сами

Даже если вы поймаете угонщиков на горячем, когда они будут пытаться взломать вашу машину, или сами найдете спрятанное авто и подкараулите преступников — по закону им нельзя причинять физический ущерб. Вступать в драку можно только если угонщик первым вас атакует, да и в этом случае нанесенные повреждения должны быть соизмеримы опасности. Например, если преступник замахнется на вас кулаком, а вы сломаете ему ногу битой — можете сесть в тюрьму за нанесение тяжких телесных повреждений. Конечно, угонщик тоже будет отвечать за свое преступление, но вам от этого уже легче не будет. 

Вывод такой: если вашу машину пытаются угнать, или если вы сами нашли уже угнанную машину, и рядом с ней оказались угонщики — начинайте снимать преступление на видео, вызывайте полицию и поднимайте шум. Если угонщик пытается сбежать, можно попробовать задержать его, но осторожно: например, взять в захват. Правда, делать такое лучше лишь если вы уверены в своих силах, и только в крайних случаях — преступник может оказаться вооружен или просто физически лучше подготовлен. 

Угон машины, которая была в кредите

Доля кредитных авто на российском рынке немаленькая: например, в 2014 году — это были 34.9% от общего количества продаж, в 2017 — 45.7%, в 2018 — 51.5%, в 2020 — 45%. 

Если угнанная машина была в кредите, и у нее была страховка от угона — обычно страховая компания сама уведомит банк о факте кражи. Если страховки не было, или если СК не уведомляет банк (этот вопрос нужно задавать им) — это должен сделать сам владелец. 

В такой ситуации возможны такие исходы:

• банк требует досрочного погашения кредита, за счет страховки или личных средств заемщика;
• страховая сама перечисляет компенсацию сразу банку;
• банк не требует досрочного погашения, и выплаты продолжаются по обычному графику (это возможно, если владелец надеется на возврат машины). 

Мы перечислили лишь примерные варианты — на практике обязательно обращайтесь в свой банк и уточняйте, как действовать.

Узнайте что нужно иметь в автомобиле, перейдя по ссылке здесь